Responsable de centre d'appels
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Valréas, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Et si vous rejoigniez une entreprise où tout n'est pas encore parfaitement structuré. mais où tout reste à construire ? Notre client est un groupe solide, fort de plus de 40 ans d'existence, qui a récemment engagé une transformation importante avec la centralisation de ses fonctions support et la création d'un service client au siège. Aujourd'hui, une équipe d'une dizaine de personnes (8 conseillers et 2 commerciaux) est en place, avec de bonnes bases et une réelle volonté d'avancer. Cependant, après plusieurs changements de management, le service a besoin de stabilité, de cadre. et surtout d'un véritable leader pour l'accompagner dans sa prochaine étape. C'est dans ce contexte que nous recherchons un Responsable Relation & Service Clients H/F en CDI, poste basé à Valréas (84) Votre rôle sera à la fois stratégique et très opérationnel. Vous prendrez en main un service existant que vous devrez structurer, faire évoluer et accompagner dans la durée. Vous encadrerez l'équipe au quotidien, en veillant à maintenir un bon niveau d'engagement, tout en instaurant un cadre clair et exigeant. Ici, le management repose sur l'équilibre entre bienveillance et responsabilité : vous[...]
